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교환/반품관련

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  1. Q

    주문 변경 및 취소는 어떻게 하나요?

    A

    일반 기성 상품일 경우, 배송이 시작되기 전

    주문 변경 및 취소 요청을 고객센터로 해주시기 바랍니다.

    배송이 시작된 상태에서는, 변경 및 취소가 불가합니다.


    주문 제작 상품일 경우, 결제 완료 시간 기준으로

    24시간 이내에 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

    이미 제작이 진행중인 상태에서는, 변경 및 취소가 불가합니다. 

  2. Q

    교환 및 반품 불가 사유는 어떤 점이 있나요?

    A

    자사의 과실이 아닌, 고객님의 단순 변심으로 인한

    교환, 환불, 반품 등은 불가합니다.


    이미 사용을 하신 제품이거나

    세탁 및 관리의 부주의로 발생한 손상(반품 시 포장 포함) 또한

    같은 사유에 해당되오니 참고해 주시길 바랍니다.




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기업 482-019011-01-011
예금주 : 최우석(금성섬유)

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